お受取について
Q8-A利用者（ICカードの名義人）は単身赴任しているため、住民票記載の住所とは異なる住所に住んでいます。AOSignICカードを現住所で受け取ることはできますか？
現住所近くの郵便局にAOSignICカードを転送することが可能です。AOSignICカードを保管している郵便局に、転送したい旨ご連絡ください。
Q8-B利用者（ICカードの名義人）以外の人がAOSignICカードを受け取るにはどうすれば良いですか？
利用者（ICカードの名義人）以外の人（受取代理人）によるAOSignICカードの受取を希望される場合は、発行申込書類に加え、AOSignICカード受取代理人届出書と受取代理人の印鑑登録証明書が必要になります。
受取代理人による受取の概要
受取代理人による受取の場合、AOSignICカードは、電子証明書発行申込の際に追加でご提出いただいた「AOSignICカード受取代理人届出書」の受取代理人の印鑑登録証明書住所宛てに、本人限定受取郵便（基本型）にて発送されます。
これにより、「郵便物到着のお知らせ」は受取代理人に直接届き、受取代理人が郵便局の窓口で本人確認書資料を提出することで、受け取ることが可能になります。利用者（ICカードの名義人）本人は受取代理人からAOSignICカードを受け取れば良いことになります。
本人限定受取郵便（基本型）とは
法令によりAOSignICカードは、利用者（ICカードの名義人）本人に安全かつ確実にお渡ししなければならないため、本人限定受取郵便（基本型）にて郵送しています。
本人限定受取郵便（基本型）とは、郵便物が郵便局に到着したことを名宛人（利用者（ICカードの名義人）または受取代理人）に通知し、郵便局の窓口に名宛人が受取に行くシステムです。
※詳細は、日本郵便ホームページ をご覧ください。
ご注意
利用者（ICカードの名義人）がAOSignICカードをお受取になる場合、AOSignICカードとAOSignICカードを使用するために必要なPIN（暗証番号）を同封していますが、受取代理人がお受取になる場合は、AOSignICカードは受取代理人宛てに本人限定受取郵便（基本型）で発送され、PIN（暗証番号）は簡易書留郵便にて利用者（ICカードの名義人）宛てに発送されます。
AOSignICカードとPIN（暗証番号）を同封して代理人宛てに発送することはできませんのでご了承ください。
Q8-C受取代理人とはなんですか？
AOSignICカードの受取を利用者（ICカードの名義人）本人から委任された方です。受取代理人による受取を希望される場合は、「AOSignICカード受取代理人届出書」および受取代理人の方の印鑑登録証明書を申込書類に添付してください。
Q8-D受取代理人がAOSignICカードとPIN（暗証番号）の両方を受け取ることはできますか？
法令により、AOSignICカードは利用者（ICカードの名義人）に確実に渡すことが求められております。
そのため、受取代理人の方がお受取できるのはAOSignICカードのみとなり、PIN（暗証番号）は簡易書留郵便にて利用者（ICカードの名義人）の自宅宛てに別送となります。
Q8-EAOSignICカードを会社住所まで直接送付してほしいのですが、可能ですか？
法令により、AOSignICカードは利用者（ICカードの名義人）に確実に渡すことが求められており、そのため本人限定受取郵便を利用して利用者（ICカードの名義人）宛てにAOSignICカードをお送りしています。
ただし、会社近くの郵便局に郵便を転送することは可能ですので、ご希望の場合は郵便局に転送したい旨のご連絡をお願いします。
Q8-F多忙でAOSignICカードの受取に行けず、郵便局の保管期限が切れてしまいました。どうしたらいいですか？
郵便物が当社に戻り次第、あらためて発送します。受取について確認したい場合、AOSignサービスお問い合わせフォーム からご連絡ください。
Q8-GICカードリーダの受け取り方法は？
AOSignICカードとは別送で、ご指定の送付先（会社など）に宅配便で送付いたします。別送となるため、AOSignICカードのお受け取りから日数がかかる場合がございます。
Q8-HAOSignICカードは受け取りましたが、ICカードリーダはまだ届いていません。
ICカードリーダは、AOSignICカードと別発送で、ご指定の送付先（会社など）に宅配便で送付しているため、AOSignICカードのお受取から数日かかる場合がございます。