電子入札システムの操作について【ログインするまで】

Q35-BPIN（暗証番号）を入力後、「ログインに失敗しました。」というメッセージが表示されます。

【原因】

AOSignICカードを一度抜いて、ICカードリーダに挿し直してください。

AOSignICカードのPIN（暗証番号）を正確にご入力ください。
以下の手順に沿ってPIN（暗証番号）に誤りがないかご確認ください。

◆操作前注意◆

PIN（暗証番号）を連続して10回誤入力した場合、セキュリティ上AOSignICカードはいったん使えなくなり、ロックした状態となります。
PIN（暗証番号）の誤入力回数は、正しいPIN（暗証番号）が入力されるまでクリアされません。
ロックした場合、「AOSignICカードのロック解除」が必要となります。
なお、ロック解除の操作において、PIN（暗証番号）を連続して10回誤入力した場合は使用できなくなり、AOSignICカードの失効および、発行の申込が必要となりますのでご注意ください。

お客様のAOSignICカードが利用者登録されているか、ご利用の行政機関等へご確認ください。

Q35-CPIN（暗証番号）を入力後、「デバイスが使用できません。」というメッセージが表示されます。

AOSignICカードを抜いた状態で、ICカードリーダを別のUSBポートに接続しなおしてパソコンの再起動を行ってください。
再起動後、ICカードリーダにAOSignICカードを挿しなおし、エラーが改善しているかご確認ください。

改善しない場合は以下の対処を行ってください。

以下の手順に沿って、プロセスの起動を行ってください。

Q35-E企業IDは何を入力すればよいですか？

企業IDは当社で発行しているIDではありません。
ご利用の行政機関等にご確認ください。

Q35-F「挿入されているICカードは利用者登録されていません。」というメッセージが表示されます。

電子入札を利用するためには、行政機関等システムへの利用者登録が必要となります。
利用者登録の手順については、当社でのご案内ができません。
ご利用の行政機関等にご確認ください。

Q35-G「処理の受付が終了しませんでした。再度処理を行ってください。証明書チェック - UJ11UJC111、J036JBC021」とメッセージが表示されます。

AOSignICカードの有効期限が切れている可能性があります。
AOSignICカードの券面に記載されている有効期限をご確認のうえ、有効期限内のAOSignICカードで操作を行ってください。

Q35-I「許可URLリストに登録されていないサイトと通信しようとしています。」というメッセージが表示されます。

許可URLリストが最新ではない可能性があります。
当社ソフトウェアのバージョン確認の操作を行うことで、許可URLリストも更新されます。
以下の手順に沿って、許可URLリストの更新を行ってください。

以上で、許可URLリストの更新は完了です。
エラーが改善しているかご確認ください。

Q35-J「電子入札補助アプリの新しいバージョンがリリースされています。最新の電子入札補助アプリを入手してインストールしてください。」とメッセージが表示されます。

電子入札補助アプリのバージョンが最新ではない可能性があります。
NDNご利用ソフト関連プログラムのバージョンアップ手順書をご参照のうえ、「電子入札補助アプリ」のバージョンアップを行ってください。
バージョンアップ後、エラーが改善しているかご確認ください。